الشروط والأحكام
بدخولكم واستخدامكم لخدمات متجر ، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه:
1. قبول الطلبات
يحتفظ متجر بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء الطلبات في بعض الحالات، ومنها الأسباب التقنية، أو عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في معلومات الطلب، أو الاشتباه في وجود عمليات احتيالية أو استخدام غير مشروع للخدمات.
وفي حال إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، يتم إعادة المبالغ المدفوعة للعميل بالكامل وفق الإجراءات المتبعة ووسيلة الدفع المستخدمة.
2. المشتريات والبيانات
عند إتمام عملية الشراء، قد يُطلب من العميل تقديم بعض البيانات الشخصية الضرورية لضمان تجهيز الطلب ووصوله إلى العنوان المحدد، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
كما يوافق العميل على استقبال الرسائل المتعلقة بطلبه، مثل تأكيد الطلب، أو تحديث حالة التجهيز والشحن، أو أي معلومات ضرورية مرتبطة بعملية الشراء.
3. صحة البيانات
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها عند إتمام الطلب، وخاصة رقم الجوال وعنوان التوصيل، حيث إن تقديم بيانات غير صحيحة قد يؤدي إلى تأخير الطلب أو تعذر توصيله.
4. تحديث السياسات
يحتفظ متجر بالحق في إجراء أي تعديلات أو تحديثات على الموقع أو السياسات والاتفاقيات الخاصة بالمتجر في أي وقت، بما يتناسب مع تطور الخدمات والأنظمة المعمول بها.
5. مسؤولية الشحن
في حال تعرض الشحنة للتضرر أو الضياع أثناء عملية النقل، تقع المسؤولية القانونية المتعلقة بالشحن على عاتق شركة الشحن وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها لديها.
ومع ذلك، يلتزم متجر بمساعدة العميل ومتابعة التواصل مع شركة الشحن، والعمل على تقديم أفضل الحلول المتاحة لمعالجة المشكلة ومتابعة حالة الشحنة.
6. استخدام الموقع
يلتزم العميل باستخدام موقع وخدمات بطريقة نظامية ومشروعة، وعدم محاولة تعطيل الموقع أو إساءة استخدام خدماته أو القيام بأي إجراء قد يؤثر على المتجر أو العملاء الآخرين.